ÁSZF

Üzletszabályzat

Általános tudnivalók

A vásárolt áruk jellemzőit a konkrét árucikk információs oldalából tudhatja meg részletesen. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért nem vállalunk felelősséget, a feltüntetett képek helyenként csak illusztrációk. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár, mely 21,26% ÁFA-t tartalmaz. A feltűntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

A Rixim Service Kft. ezúton tájékoztatja, hogy a megrendelő személyes adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.

A Rixim Service Kft. fenntartja a jogot a webáruház szerződési feltételeinek módosítására.

A szerződés létrejötte

A szerződés a vásárló és az eladó között a webáruházba történő regisztrációval vagy megrendelés elküldésével, valamint az alábbi szerződési feltételek megismerésével és azok elfogadásával jön létre. A szerződési feltételek elfogadásának minősül, ha a vásárló regisztrál a webáruházba vagy megrendelést küld a webáruházon keresztül. A fogyasztó a megrendelését csak a hatályos ÁFSZ elfogadását követően tudja megerősíteni, amely fizetési kötelezettséget jelent a fogyasztó részére. 

A megrendelés beérkezésekor a vásárló részére a webáruház automatikus visszajelzést küld, amennyiben ez az üzenet a megrendelést követő két napon (48 óra) belül nem érkezne meg a megrendelőhöz, a megrendelőnek joga van a megrendelésétől elállni.

Fizetési feltételek

A vásárló a kiválasztott áru ellenértékét a következőképpen teljesítheti:

  • 1. Az áru átvételekor készpénzben a futárnak.

  • 2. A Rixim Service Kft. számlájára történő előre utalással

  • 3. Személyes átvétel esetén az áru átvételekor készpénzben.

A szállító a készpénz átvételekor minden esetben számlát ad. A megrendelő a rendelést csak egyben veheti át, vagy tagadhatja meg átvételét. Felhívjuk figyelmét, hogy az ok nélkül visszautasított átvétel a regisztrációjának törlésével, illetve folyó rendeléseinek érvénytelenítésével járhat - Rixim Service Kft. egyedi esetre vonatkozó vizsgálatának és mérlegelésének eredményeképpen.

A vásárlástól való elállási jog

Amennyiben a termék házhozszállítása után kíván a vásárlástól elállni, azt a következő módon teheti meg:
A vásárló, az áru átvételét követő 14 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A vásárlástól való elállás joga személyes átvétel esetén nem érvényesíthető.  A terméket eredeti, sértetlen állapotban kérjük a számlával együtt visszajuttatni címünkre. Amennyiben a terméken a nem rendeltetésszerű használatból eredően sérülések keletkeztek, az ebből adódó károkat a vásárlóval szemben érvényesítjük.  

A termék visszajuttatásáról ügyfelünknek kell gondoskodnia. UTÁNVÉTES CSOMAGOKAT NEM ÁLL MÓDUNKBAN ÁTVENNI.  A vásárló kérésére, kollégáink készséggel gondoskodnak a visszaszállítás bonyolításáról, ügyfelünk ilyen irányú igényét ügyfélszolgálatunkon jelezhetik.
Ebben az esetben, a visszaszállítás költségeivel kapcsolatosan a  Rixim Service Kft. szerződött futárpartnerének mindenkori díjtáblázata az irányadó.

Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, a  Rixim Service  Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a vételárat és a szállítási költséget a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belülhiánytalanul visszautalja a vásárló részére

Az adott árucikk díjmentes cseréje csak abban az esetben lehetséges, ha a gyári csomagolásban található kiegészítők, tartozékok, dokumentációk, és azok csomagolása ép és bontatlan állapotban van. Ellenkező esetben a vételár 20-50%-kal csökkentett értéke kerül visszafizetésre, amely a gyártó általi újracsomagolás és a kiegészítők cseréjének a költsége.
Olyan egyedi termékek és szolgáltatások esetén, amelyek nem raktáron tartott termékeknek minősülnek, és a megrendelő külön kívánságára, egyedileg kerülnek legyártásra, vagy beszerzésre, ezekre  nem érvényesíthető a vásárlástól való elállás joga. Ebbe a körbe tartoznak pl. az egyedileg méretre gyártott konzolok, vagy nagy értékű, speciális műszaki termékek beszerzése.


A  Rixim Service Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a vásárló nem megfelelő viselkedése esetén indokolt esetben a szerződést egyoldalúan felmondja.

 

Garancia feltételei

A 51/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében az eladó az általa eladott árukra a törvényben előírt legalább 1 év garanciát vállal. Ettől a  Rixim Service Kft. csak pozitívan tér el, azaz, ha a gyártó és/vagy az importőr ennél hosszabb garanciát vállal termékére azt a vásárló érvényesítheti.

Amennyiben a megrendelt árucikk hibás, vagy 72 órán belül meghibásodik, azt a  Rixim Service Kft. kicseréli. A hibás termék visszajuttatása az ügyfélszolgálat címére a Vásárló feladata és költsége. Amennyiben a cserére már nincs lehetőség, akkor a termék vételára kerül visszafizetésre

A 3 napos cseregarancia nem a termék azonnali cseréjét jelenti, hanem a termék javítás nélküli cseréjét.


Olyan árucikknél, ahol a csere előtt - a hibás működés vagy a minőségi kifogás egyértelmű megállapítására - előzetes bevizsgálás szükséges, a Rixim Service Kft. átvételi elismervény ellenében - vizsgálatra átveszi és továbbküldi a terméket a forgalmazó vagy szakszerviz felé. 
A vitatott árucikk visszajuttatása a  Rixim Service Kft. ügyfélszolgálatára a Vásárló feladata és költsége.

 

Szállítási információk

Webáruházunk készletet nem mutat! A termék elérhetőségéről a megadott telefonszámokon lehet érdeklődni. A legtöbb termék értékesítése raktárkészletről történik, így a feldolgozást követő 2-3 munkanapon a Vásárlónak kiszállításra kerül. Ha a megrendelés feldolgozásakor már előre látható, hogy ez a határidő nem tartható, akkor az ügyfélszolgálatunk erről értesítést küld a megrendeléskor megadott e-mail címre.

A  Rixim Service Kft. a házhozszállítással történő rendelés esetén egy futárcéget bíz meg a megrendelt áru kézbesítésével, illetve utánvétes fizetéskor az áru ellenértékének átvételével. A szállító cég az árut saját általános szerződési feltételeinek megfelelően kézbesíti.

A házhozszállítás díja bruttó 50.000Ft értékű megrendelésig a küldendő csomag súlya alapján kerül kiszámításra, valamint utánvétes fizetés esetén a készpénz beszedési díjakat számítunk fel, amely mértéke Bruttó 700.- Forint . Bruttó 50.000Ft értékű megrendelés felett a házhozszállítás összes díját átvállaljuk.. 

A szállítási díjakról és az utánvétes beszedési díjakról a következő táblázat ad felvilágosítást.

Csomagsúly 

Bruttó szállítási díj-előreutalással/ (Ft) 

Bruttó szállítási díj- utánvéttel/ (Ft) 

0,1 – 3 kg  1400 2100
3,1 – 5 kg  1500 2200
5,1 – 10 kg  1600 2300
10,1 – 15 kg  1800 2500
15,1 – 20 kg  2000 2700

 

Kérjük átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat. 

Sikertelen kézbesítési kísérlet esetén
A szállító 2 alkalommal kísérli meg a megrendelt áruk átadását. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.
Személyes átvétel esetén az eladó 5 napig tartja lefoglalva a megrendelő számára az árut. Ezután a megrendelést az eladó érvénytelennek nyilvánítja és törli.

Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a  Rixim Service Kft. kártérítési kötelezettség nem terheli.

 

Vásárlási tudnivalók

Az alkalmazói felület, azaz az internetes webáruház jellegéből következik, hogy az külföldről is elérhető, ezért fontos, hogy a Rixim Service Kft. az európából érkező megrendeléseket is elfogadja  és teljesíti.

A webáruházon keresztül történő vásárláshoz kötelező regisztrálnia. A következő vásárlásakor már nem kell, hogy újra megadja a számlázási, és a szállítási adatait, ezt automatikusan felkínálja a rendszer, de lehetőség van új adatok megadására is. A Vásárlónak lehetősége van a megrendelésének az állapotáról folyamatosan információt kapni, valamint a korábbi megrendeléseit is nyilvántartja a program.

 

A kiválasztott áruk a megadott mennyiségben a „kosárba" gombra kattintva az ún. kosárba, azaz egy listára kerülnek, melynek tartalmát a Vásárló folyamatosan ellenőrizheti, illetve változtathatja. A megrendelés a szállítási és/vagy szállítási cím megadásával, valamint a kosár tartalmának jóváhagyásával keletkezik, amelyről áruházunk írásbeli értesítőt küld Önnek a megadott e-mail címre.

A Rixim Service Kft. fentartja a jogot, hogy a megrendeléssel, illetve regisztrációval kapcsolatos kétség esetén a beérkező rendeléseket semmisnek tekintse.

Adatvédelem

A személyi adatok védelme alkotmányban rögzített alapjoga mindenkinek. Ennek megfelelően a weboldal használata közben a látogatókról és regisztrált felhasználóktól gyűjtött adatokat a  Rixim Service Kft. harmadik féllel nem osztja meg, nyilvánosságra nem hozza.

A  Rixim Service Kft. web árházának oldalai regisztráció, vagyis bármilyen személyes adat megadása nélkül is böngészhető.

A  Rixim Service Kft. adatvédelmi vállalásait a következő jogszabályok figyelembe vételével teszi meg:

  • 1992. évi LXIII. Törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról;

  • 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény kihirdetéséről;

  • 2001. évi XL. Törvény a hírközlésről, VIII. fejezet;

  • 2001. évi CVIII. Törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;

  • A Kormány 253/2001. (XII.18) Korm. Rendelete a hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, a hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosító kijelzés és hívásátirányítás szabályairól;

Adatvédelmi nyilatkozat

A webáruházon keresztül történő rendeléshez regisztráció szükséges, melynek során a Rixim Service Kft. a következő adatokat rögzíti a vásárlókról: a vásárló jelszava és elektronikus levelezési címe. Neve, címe, elérhetőségi telefonszáma. A megrendelt áruk kiszállítása érdekében a Rixim Service Kft. a következő adatokat a szállító rendelkezésére bocsátja: megrendelés ideje, megrendelő vagy átvevő neve, cég neve, a szállítási cím, a megrendelés összege, megrendelésszám, megrendelő telefonszáma. 

A regisztrált felhasználó megadott személyes adatainak megváltoztatását illetve regisztrációjának törlését kérheti az rixim.kft@gmail.com elektronikus címen.



A Rixim Service Kft . felelőssége nem terjed ki:
A felhasználó hanyagsága által okozott visszaélésekre (pl.: jelszó harmadik személynek történő kiadása), azokért anyagi illetve erkölcsi felelősséget nem vállal.

 

 

Letöltés (PDF)